為備戰2025年“京東11.11”，京東宣布升級一系列利商政策，從降本、提效、強保障三大維度助力商家。降本方面，將偏遠地區物流包郵補貼擴至新疆、西藏、內蒙古、甘肅、寧夏、青海六大省份，并降低保險費用；提效方面，免費開放基于Agent技術的智能客服機器人、AI經營工具等；保障方面，平臺上線“包裹中心”功能幫助商家及早發現潛在風險，并將客服時間從21點延長至24點，確保服務及時高效響應。
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