雙11預售結束的第一個凌晨，騎手李暢忙得不可開交，他打算送完手上的三單就回去休息，在他的配送箱里，放著一箱啤酒、一盒布洛芬還有一份充電寶。這種“魔幻”混搭背后，藏著今年雙11的最大變化——即時零售已成為電商競爭的核心戰場。

今年“雙11”，阿里加速推動上千個品牌入駐淘寶閃購，京東則將“秒送”業務全面納入大促體系，隨著行業對“分鐘級”履約的需求日益迫切，運力保障已成為大促期間轉化效率的關鍵支撐。

在此背景下，平臺紛紛加碼前置倉布局、深化與本地配送網絡的合作，并通過物流算法的優化升級和騎手資源的彈性調配，力求在訂單高峰時段仍能穩定兌現“半小時達”甚至“十分鐘達”的承諾。

今年雙11，平臺和商家正從前端的“價格戰”向后端的“服務戰”轉移，而履約速度或許是這場新戰役的勝負手。

01 尾款還沒付，貨就送到，今年雙11送好快

“比后悔先到的是快遞”，現在的雙十一快遞配送速度，還真是應了網友們的調侃。

新識研究所發現，在雙11期間網購的產品，基本發貨的次日就會收到取快遞短信，以往1-2天左右時間能取到快遞這在以前是比較少有的情況，但是今年已經變成購物的常態。

原以為這已經很快了，不過社交媒體上各種網友的分享，才是強中自有強中手。

不少網友曬出自己的快遞送貨單，都給予了今年雙十一配送速度的高度評價：“這波雙十一物流真比外賣速度還快吶”“雙十一的物流也太卷了”“我嘞個中國速度，雙十一八點支付尾款，快遞九點半就送到家門口了”“像是快遞小哥在家附近等我付了尾款”等等。

原以為半小時到一小時送到已經算離譜了，沒想到還有“高手”。

來自上海的陳晨表示前一天晚上才搶的訂單，沒有及時付尾款，把快遞員都等著急了，在樓下打電話催付尾款，10分鐘不到就送貨上門了。

在這些“分鐘級收貨”案例中，可以發現基本上都是由菜鳥速遞來承接的，并且在“已下單”下面會附帶提示，已享受品牌和菜鳥聯合提供的“預售極速達服務”。同時這類服務，針對的商品類別更多的是生活用品和護膚品居多，并且支持夜間派送，這一次的雙十一活動卷的不只是價格，更是在快遞裝上“即時零售”的性質。

據南都N視頻報道，今年雙十一，除了預售下沉城市之外，全國超過300個城市的消費者也可通過“預售極速達”服務享受物流提速，更多消費者能享受到當晚付完尾款，第二天就收到貨的體驗。據統計，該類訂單中當日或次日達比例將達95%以上。菜鳥供應鏈預計在今年雙十一預售期間，下沉包裹量將達到數百萬件規模。

如今送貨的不再單單是常見的快遞小哥，也有天天在小區里穿梭的外賣騎手。最絕的是，收貨時間直接從“幾日達”壓縮到了“次日達”“半日達”，甚至“分鐘達”，下單的快樂還沒消散，收貨的快樂就立馬接上了。?

為了迎接這次雙11，淘寶已經將頂部的Tab為雙11新增了一級獨立的流量入口，更多的消費可以直接點擊進入，這也給商家帶去了更多的流量和曝光度