你要問(wèn)買不買小米的車,我的答案是不買,大概就是有一個(gè)小米之后還有紅米的心態(tài)。
小米的手機(jī)其實(shí)看起來(lái)也不錯(cuò)的,但是一樣?xùn)|西,你愛(ài)和不愛(ài),幾乎都?xì)w結(jié)于一見(jiàn)鐘情。
其實(shí)人人都是個(gè)偏見(jiàn)的個(gè)體。
雷布斯說(shuō):我是卷王還怕卷?
因?yàn)樵瓉?lái)小米的車打算定23.9萬(wàn)元,發(fā)布前一天晚上又討論要不要調(diào)價(jià)。
最后雷布斯一錘定音:我比特斯拉便宜3萬(wàn)元有沒(méi)有誠(chéng)意?
說(shuō)來(lái)說(shuō)去,講起來(lái)一百萬(wàn)以內(nèi)最好的電車,最后對(duì)標(biāo)了特斯拉Model3,營(yíng)銷的話術(shù),就是先感動(dòng)自己,再企圖用感動(dòng)的自己,取得共情。
然后大家就嘩啦嘩啦花錢下單買你的車了。
雷布斯造車真的為了不賺錢,交個(gè)朋友么。純屬扯淡。
我們可曾見(jiàn)過(guò)幾位善良的商人是這樣的,大多數(shù)商人的心態(tài)都是:我生產(chǎn)的牛奶,過(guò)期了賣不掉,我也不要降價(jià),我要倒掉。
他們這么做沒(méi)有毛病,商人在商言商,守護(hù)的是一個(gè)商業(yè)的底線:
做買賣沖的是賺錢,如果不賺錢,我認(rèn)虧也不會(huì)去做慈善,這是沒(méi)錯(cuò)的,有錢了才做慈善嘛。
了解了這個(gè)點(diǎn),你再看雷布斯的決心,那就是為了讓你掏錢下單,沒(méi)別的意思,至于你是不是真的喜歡,看你沖的是喜歡雷布斯,還是喜歡小米造的車。
顯然雷布斯的營(yíng)銷還是很有感染力的。
上市當(dāng)晚,小米官方慶賀小米SU7:4分鐘大定破萬(wàn)。7分鐘大定破2萬(wàn)。27分鐘大定破5萬(wàn)。
就兩個(gè)字:厲害。
但隨之而來(lái)的,便是部分消費(fèi)者有關(guān)“定金難退”的維權(quán)投訴。
為啥要退定金呢?雷布斯講完了,停下來(lái)了,剛剛聽(tīng)得津津有味激情下單的許多潛在買家,回過(guò)神來(lái)了:
啊我們還是再等等,特斯拉萬(wàn)一也降價(jià)了呢?別說(shuō)特斯拉車看起來(lái)像毛胚,放眼世界還是銷量第一的電車。
那些要退訂的的部分消費(fèi)者表示,自己支付定金后,由于“誤觸鎖定配置按鈕”,導(dǎo)致訂單進(jìn)入“鎖單”狀態(tài),無(wú)法退還定金。
不少網(wǎng)友還開(kāi)始組建相關(guān)維權(quán)群意圖集體維權(quán)。
許多人說(shuō),這不怪小米,是定金,交了不退的那種。
小米方面對(duì)外回應(yīng)稱,訂金7日內(nèi)支持無(wú)理由退款。
但超過(guò)7日后,車輛配置會(huì)自動(dòng)鎖定,消費(fèi)者也可以提前主動(dòng)鎖定配置的。一旦訂單鎖定,車輛將進(jìn)入生產(chǎn)階段,配置無(wú)法再修改,訂金不退。
此外,創(chuàng)始版現(xiàn)車配置已經(jīng)鎖定,消費(fèi)者在支付2萬(wàn)元定金后,即鎖單。
基于以上總總,雷布斯曾于發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提醒:即日起開(kāi)啟訂購(gòu),定金5000元,7天內(nèi)可退訂,鎖單后不退,下定要慎重。
而且下單APP一而再也再而三提示:慎重,慎重,慎重。
別說(shuō)這么多沒(méi)用的,定金啥意思,會(huì)用APP買小米汽車的消費(fèi)者,肯定也都該知道。
最后還是鬧出了這么多投訴,其實(shí)就是不想買了,能不能反悔吧?
小米說(shuō),不能,說(shuō)好的交個(gè)朋友呢?
小米說(shuō):呵呵,你不能不講規(guī)則哇(不能明說(shuō))。
但是小米自己是怎樣干的呢?
小米說(shuō)造車他們都找了最好的供應(yīng)商,談了最好的條件,提供了最好的產(chǎn)品和服務(wù),巴拉巴拉。
那么這些談好了就會(huì)像定金一樣,簽個(gè)合同吧,好不容易談好了,你不能說(shuō)不同意就不同意吧?
告訴你小米就是這樣的:
去年談的合同,今年負(fù)責(zé)人換了去搞小米汽車推廣了,新來(lái)的人左看右看,看不順眼去年的合同。
于是說(shuō):咱們得重新開(kāi)始談個(gè)合同取代去年的。
供應(yīng)商:我們剛說(shuō)好了去年談好的條件中標(biāo)啊?
小米:要不然今年的業(yè)務(wù),我就找別人了。
供應(yīng)商:?
小米:快點(diǎn),你不簽,別人排隊(duì)呢。估摸著雷布斯,管不到這些吧。
那阿米,為何你的定金,我們也知道是定金,你能不能退呢?
所以小米值得不值得,你自己看。